Hilfe zum Kundenportal

• Anmeldung im Portal

  Passwort festlegen, anmelden und Sicherheitscode aus der E-Mail.

• App zum Startbildschirm hinzufügen

  Das Portal-Symbol auf dem Startbildschirm — das Portal öffnet sich mit einem Tipp wie eine App.

• Sprache, Passwort und angemeldete Geräte

  Sprache des Portals wechseln, Passwort ändern und ein anderes Gerät abmelden.

• Reklamation erfassen per Etiketten-Scan

  Geben Sie den Barcode vom Glasetikett ein oder scannen Sie ihn – die Reklamation ist in Sekunden erfasst.

• Reklamation erfassen per Auftrag und Position

  Auftrag finden, Position öffnen und die Reklamation direkt in ihrem Detail erfassen.

• Zahlungsstatus und Anzahlungsrechnungen

  Woran Sie erkennen, was bei einem Auftrag bezahlt ist, und wo Sie Anzahlungsrechnungen und Zahlungsbelege finden.